一、上半年已经结束，据你推算，整个上半年度厨电市场的销售额相比去年同期是增长的，还是下降的？大概增长多少？主要增长在哪里？

    余文君：这个时期确实是一个值得总结的时期，长虹日电的半年度营销大会也刚落下帷幕。综观整个厨电市场在上半年度的表现，相比去年同期应该是增长的，但增长幅度应该不大，估计在10%左右。这与行业新常态以及各品牌的市场发展有关。结合长虹日电本身的发展情况，以及对整个厨电的观察，上半年主要的增长点，从产品类别上说，受国家天然气改造工程的牵引，热水器要比烟灶消表现得更为优秀。从产品方向来说，各大品牌所打造的高端化、智能化产品，也助推了行业市场的量额同增。从销售渠道来说，电商平台的不断规范给予了品牌更多的增长空间，该渠道对整个市场的规模贡献是非常巨大的。

长虹日电副总经理兼营销总经理 余文君

    二、贵品牌上半年的销售状况如何？是否增长？达到预期了吗？

    余文君：在如今的行业态势下，大企业、大品牌的优势在上半年又得到了进一步体现。上半年，长虹日电依托强大的品牌优势和企业优势，做出了许多引领行业的大举措，快速增强了长虹日电在的行业地位和品牌影响力，提升了客户信心，拓展了渠道网点。尤其是3月份“长虹智慧厨房，重新定义中国厨房”新品发布会的隆重召开，更奠定了长虹日电在行业智能化发展的引领地位。继而推出的一系列智能厨卫新品、智能净水新品，自上市后也获得了合作客户以及广大消费者的一致认可。同时，长虹日电结合行业发展趋势和自身品牌实际，加快思想转型，加速结构调整，以智能化为牵引，围绕品牌和终端，通过提升产品、强化培训、高频促销、创新推广、规范终端等，做出了一系列的努力。从销售统计数据看，我们长虹日电上半年是增长的，并且超过行业平均水平。这既是品牌的优势，也是团队和客户的努力，更是广大消费者的支持。

长虹厨卫专卖店

    三、电商已经成为厨电行业不可忽略的渠道之一，据你了解，上半年这一渠道表现如何？未来发展趋势如何？
    余文君：在电商发展趋势的强力推动下，以及各大电商平台的不断规范下，越来越多的杂牌被迫退出了电商市场，而同时越来越多的实力品牌进入了电商阵营。诚信度、专业度、品牌度、优质度、便捷度、支持度越来越高的电商平台，自然会受到越来越多的用户喜爱并产生交易。通过相关数据统计，估计厨电行业在电商渠道上同比去年会有较大增长，涨幅应该在40-50%左右。

    对于厨电行业的电商发展，我是抱乐观态度的，并且我们长虹日电也正在不断地提升电商运营能力，寻求在电商渠道上的突破。以往，大家顾及于厨电产品的物流、安装、售后等多方面的不方便，不大敢于尝试或深入该渠道，但如今在这些方面都有了较好的解决方案，完全不用担心。而各个厨电品牌要做的，首先是思路转型，用互联网思维来做电商。第二是做好电商产品和服务，只有好产品和好服务，才能持续运营。第三，不断学习和提升电商运营能力，同时还可以通过创新运营模式进行发展。第四，做好电商用户的大数据管理和经营，当下的用户数据就是非常难得的品牌资产，不仅要管理好，更要经营好。

长虹净水专卖店开业

    四、据你观察，目前整个厨电行业中专卖店的生存状况如何？是否受电商冲击较大？
    余文君：我认为电商之于专卖店是双面作用的，单单说冲击并不全面。从表面上看，电商的迅猛发展，确实对传统专卖店造成了较大的消费者和购买力的分流，使得很多专卖店一时难以适从，不知从何突破。但是从本质上看，电商渠道与线下渠道应该是相辅相成，相互学习和推动的。明白这一点的专卖店，并未觉得电商给了他们压力，更多的是给了动力。所以这一类专卖店很多做得比之前还好。

    在我们长虹日电的专卖店群体中，就涌现了很多优秀者。因为他们懂得用互联网思维去思考问题，懂得学习电商如何以用户体验为中心，懂得创新促销形式和技巧，懂得利用线上为专卖店推广和引流，懂得更好地发挥专卖店的线下优势。对此，我们正在编制一系列的终端推广服务手册，帮助包含专卖店在内的各个终端网点，拥抱互联网，加快思路转型，加强终端推广能力，用更好的知识指引更落地的执行。

长虹户外促销活动

    五、你如何看待厨电行业产品智能化的发展趋势？贵品牌在这方面是否已经推出了相关产品？
    余文君：智能化已经是行业公认的必然发展趋势，更是各个品牌加速转型、增强竞争力的有力武器。早在2013年，长虹就发布了以智能化为牵引的新三坐标战略，开启了智能化发展新征程。2014年初，相继重磅发布了启客智能电视、智能冰箱、智能空调等智能产品，快速奠定了长虹在中国家电行业的智能领先地位。2015年，长虹隆重推出“智慧社区下的智慧家庭”战略，成功打通智慧城市到智慧家庭的最后一公里。在厨电产业方面，又于今年3月发布了长虹智慧厨房，担负起“长虹智慧社区下的智慧家庭”中，对食物、水等主要生活元素的智慧链接。

    发布会后，我们陆续推出了一系列的智能厨卫新品和智能净水新品。在智能厨卫方面，我们的烟灶产品除了满足用户基础的大吸力、大火力功能需求之外，突出了智慧烹饪服务，包含语音控制、自动烹饪、自动巡航、自动换新风、美食辅导等。同时，我们的热水器除了基础的节能安全恒温沐浴功能之外，也加入了远程操控、故障自检、漏气警告、漏气处理、紧急呼救等智慧沐浴服务。在智能净水方面，除了基础的过滤净化功能之外，加入了出水检测、自动制水、自动清洗、冷热调节、滤芯更换提醒、故障自检、漏水报警等智慧饮水和用水服务。目前这些新品推向市场后，反响较为良好，也为我们下一步的智能化发展打下了产品基础和市场基础。

    六、相比于去年上半年，你觉得今年上半年终端的促销力度是加大了还是降低了？为什么？

    余文君：近两年，大家都觉得行业不景气不乐观，最直接的表现就是终端卖货难。所以，围绕终端已经成为各品牌的共识，包含终端形象提升、终端配套物料、终端促销推广、终端销售培训等，这些工作都比之前大大加强。去年，活动促销常态化已经成为一个行业现象，甚至成为了产品销售的一个重要的特殊渠道。而相比于去年，今年上半年的终端促销无论在力度还是次数上，都大大增加。在我们长虹日电中，可以说是周周小促销，月月大促销。在促销组织上，有总部直接策划统筹管控的，也有总部策划间接辅导的。在促销模式上，也进行了多样化创新，有泛虹体系联盟、有异业联盟、有节能惠民、有第二件半价等。综合看来，这些终端促销不仅快速提升了产品销售，同时也大大提高了品牌的行业知名度，当然这也是品牌竞争的一个实力表现。很多杂牌、小品牌受限于自身产品、实力和资源等问题，在终端促销方面是极为薄弱的。

    七、你如何看待2016年的厨电市场？
    余文君：对于2016年的厨电市场，我们长虹日电还是抱乐观态度的。因为从整体市场趋势看，高端化、智能化的引领，以及品牌集中度的进一步提升，这些都非常有利于长虹日电的发展。可以这么说，今年是长虹日电智能化发展的新元年，更是在行业中实现弯道超车、重塑核心竞争力的关键之年。在产业方向上，我们会坚持智能化发展不动摇，继续以创新的产品和强大的实力引领行业。在品牌发展上，我们会加大品牌推广投入力度，提升社会影响力和行业地位。今年内我们长虹厨卫、长虹净水以及美菱厨卫都将登陆央视，请大家关注。在销售渠道上，我们会以传统的专卖店、建材网点、商超等渠道为基础，加速拓展电商和KA连锁，并逐步推进线上线下互补融合，共同构建长虹日电的持续渠道生态。